Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 12 августа 2025 г.

Добро пожаловать в Svinka Lash! Этот документ — наши с вами правила игры. Он объясняет, как работает наш сервис, и какие права и обязанности есть у вас и у нас. Мы постарались написать его максимально просто и понятно.

1. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс "Svinka Lash", доступный в виде приложения (Mini App) в мессенджере Telegram, предназначенный для онлайн-записи на услуги.
• Администрация — самозанятая Свинарева Екатерина Дмитриевна (ИНН 631218761498), осуществляющая управление Сервисом.
• Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис для поиска и записи на услуги.
• Партнер — третье лицо (мастер или салон), предоставляющее свои услуги, информация о которых размещена в Сервисе.
• Услуга — деятельность Партнера (например, наращивание ресниц, маникюр), на которую Пользователь может записаться через Сервис.

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Начиная использовать Сервис или пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт оферты).

2.2. Сервис предоставляет Пользователю безвозмездную возможность осуществлять поиск информации об Услугах и Партнерах, а также возможность онлайн-записи к Партнерам.

2.3. Сервис является информационным посредником между Пользователем и Партнером. Все обязательства по оказанию Услуг возникают непосредственно между Пользователем и выбранным им Партнером. Сервис не является стороной сделки между Пользователем и Партнером и не несет ответственности за качество, своевременность и объем оказываемых Партнерами Услуг.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь обязуется:

• При использовании Сервиса предоставлять достоверную информацию, необходимую для записи (например, имя и контактный телефон).
• Соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Российской Федерации.
• Не использовать Сервис в противозаконных целях, для распространения спама или вредоносного ПО.
• Своевременно информировать Партнера об отмене или переносе записи, если это необходимо.

3.2. Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Сервиса для поиска информации и записи на Услуги.
• Оставлять отзывы о работе Партнеров после получения Услуги.
• Обращаться в службу поддержки Сервиса по вопросам, связанным с его работой.

3.3. Администрация обязуется:

• Обеспечивать функционирование Сервиса и прилагать все усилия для его бесперебойной работы.
• Предоставлять Пользователю возможность получать информацию об Услугах и Партнерах.
• Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

3.4. Администрация имеет право:

• Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.
• Модифицировать Сервис по своему усмотрению, в том числе изменять дизайн, набор функций и условия предоставления доступа.
• Проводить модерацию отзывов и других материалов, размещаемых Пользователями.

4. Ответственность и отказ от гарантий

4.1. Сервис предоставляется "как есть" (as is). Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать требованиям Пользователя, работать бесперебойно или без ошибок.

4.2. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесенные Пользователем в результате использования или невозможности использования Сервиса, а также за действия или бездействие Партнеров.

4.3. Вся ответственность за содержание информации, размещаемой Партнерами (описание услуг, цены, расписание), лежит на самих Партнерах. Администрация прилагает усилия для проверки информации, но не может гарантировать ее стопроцентную точность и актуальность.

4.4. Пользователь несет личную ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей учетной записи в Telegram.

5. Персональные данные

5.1. Порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных Пользователя регулируется отдельным документом — Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь также подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой обработки персональных данных.

6. Изменения в Соглашении

6.1. Администрация имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе по адресу постоянного доступа, если иное не предусмотрено новой редакцией.

6.2. Администрация не обязана персонально уведомлять Пользователей о внесенных изменениях. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения в настоящем Соглашении. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с ней.

7. Заключительные положения

7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, вы можете связаться с Администрацией по электронной почте: katerinsvin123@gmail.com.